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Requisitos
Horario
Lunes a viernes
15h a 21:30h
Duración
Un curso académico (700h)
Curso de especialización de Comercio Electrónico
Estos estudios capacitan para administrar plataformas de comercio electrónico, gestionar campañas de marketing relacional segmentadas y enfocadas a la clientela online, optimizar la logística de pedidos online y ejecutar acciones del servicio de atención a la clientela, persona consumidora y persona usuaria que compra por internet, cumpliendo con la normativa vigente aplicable.
En total son 700 horas repartidas de la siguiente forma: 495 horas en el centro, 205 horas en empresa.
Los módulos que se imparten son:
- 5130. Administración de plataformas de comercio electrónico. (165+99)
- 5131. Gestión del marketing relacional aplicado al comercio electrónico. (99+33)
- 5132. Logística del comercio electrónico. (132+40)
- 5133. Atención al cliente, consumidor y/o usuario de comercio electrónico.(99+33)
Salidas laborales
Las personas que superan el ciclo formativo obtienen el título de Máster de Formación Profesional, que les permite acceder al mundo laboral, como:
- Operadores u operadoras de venta en comercio electrónico
- Especialistas en gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Técnicos o técnicas en logística de aprovisionamiento
- Empleados o empleadas de información a la persona usuaria
- Técnicos o técnicas en comercio electrónico
- Técnicos o técnicas en logística de almacenes
- Agentes y representantes comerciales
- Técnicos o técnicas de logística de comercio electrónico
- Especialistas en comercio electrónico
- Operadores u operadoras de telemarketing
- Especialistas de atención al cliente
- Especialistas de atención al cliente digital
- Empleados o empleadas administrativos de almacenamiento y recepción
- Teleoperadores o teleoperadoras
- Empleados o empleadas de control de abastecimientos e inventario
- Directores o directoras de comercio electrónico (e-Commerce Manager).
Lo que aprenderás. Plan de estudios
El Curso de Especialización en Comercio Electrónico consta de un curso académico de 700 horas totales, incluyendo 495 horas en el centro y 205 de prácticas en empresa. A continuación puedes ver cómo se dividen los módulos en cada curso y los proyectos de innovación en los que participa.
Plan de estudios 1er curso
Proyectos de innovación
Plan de estudios 1er curso
- 5130. Administración de plataformas de comercio electrónico. (165+99)
- 5131. Gestión del marketing relacional aplicado al comercio electrónico. (99+33)
- 5132. Logística del comercio electrónico. (132+40)
- 5133. Atención al cliente, consumidor y/o usuario de comercio electrónico.(99+33)
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